Respondida

Não recebi meu produto Veriskyn e a empresa não me atende

Ebrands

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra, do produto Veriskyn, no dia 08/10/26. Consultei o status e aparecia um número de rastreio mas não era possível consultá-lo. Tentei contato por WhatsApp e e-mail. No WhatsApp não obtive retorno. Me enviaram um e-mail com o status "entregue", porém não recebi nada. Tentei contato telefônico e não atendem. Ao que tudo indica essa Empresa não é séria

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Interações da reclamação

  1. Ebrands respondeu

    26/10/2026 às 07:02

    Olá, Christiane!

    Verificamos sua solicitação e confirmamos que seu caso já foi atendido pelo nosso time de SAC via WhatsApp e está em fase de conclusão.

    Nossa equipe já realizou as tratativas necessárias e segue acompanhando as etapas finais para garantir que tudo seja concluído corretamente.

    Pedimos, por gentileza, que acompanhe as mensagens no WhatsApp, pois todas as informações e atualizações referentes à finalização da sua solicitação serão compartilhadas por esse canal.

    Reforçamos nosso compromisso em oferecer todo o suporte necessário e acompanhar cada atendimento até sua conclusão.

    Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento E-Brands.