O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 03/02, paguei com pix e não recebi o produto.
Nota Fiscal *****.
Produto Constlivre fibras.
Já liguei várias vezes, passei mensagens via WhatsApp e não obtive resposta.
Nunca mais vou comprar com vocês.
Sempre comprei o Constlivre de outro fornecedor e recebi.
Maria Helena
E-mail *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ebrands respondeu
19/02/2026 às 18:35
Olá, Maria Helena!
Retornamos o contato com você hoje dando andamento ao atendimento referente ao pedido do Constlivre.
Seu pedido está com envio confirmado na rota de entrega e estamos acompanhando ativamente a movimentação da entrega para garantir que seja concluída o quanto antes.
Para que você não fique aguardando indefinidamente, já alinhamos internamente que, caso o produto não seja entregue até segunda-feira, faremos um novo envio por transportadora, garantindo prioridade na entrega e segurança no recebimento.
Nosso compromisso é resolver a situação da forma mais rápida e confortável possível para você.
Seguimos acompanhando até a confirmação da entrega e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento E-Brands.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Sempre comprei o Constlivre e recebia.Na última compra feita em 03/02/26, demorou muito a entrega. Tentava entrar em contato com a empresa e não conseguia. Através do Reclame Aqui, consegui a resposta que vão entregar.