Produto constlivre intestinal kit com 3 não entregue em mais de 11 dias, sem atualizações de rastreamento.

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Mogi das Cruzes - SP

12/06/2026 às 13:24

ID: 251229517

Fiz compra na loja da constlivre ebrands do produto constlivre intestinal kit com 3 no dia 01/06/2026 e o produto ainda não foi entregue após mais de 11 dias de confirmação do pagamento. Entro no site da ebrands para rastrear o pedido e não recebo nenhuma atualização.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 10:53

Olá, Murilo!

Verificamos que sua solicitação já está em atendimento pelo nosso time de SAC, que entrou em contato para entender todos os detalhes relatados e prestar o suporte necessário.

Nosso objetivo é analisar seu caso com atenção e garantir que você tenha a melhor experiência possível com a nossa marca. Por esse motivo, as tratativas e esclarecimentos estão sendo realizados diretamente pelo canal de atendimento, onde conseguimos acompanhar sua situação de forma individualizada.

Pedimos, por gentileza, que continue o contato por esse canal para que possamos dar sequência ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.

Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento E-Brands.

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 08:02

Apesar do atraso, o produto chegou em bom estado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8