Demora na regulação de cirurgia de vesícula mesmo após 2 anos de procedimento e exames realizados
Não resolvido
Aracaju - SE
26/03/2026 às 22:06
ID: 244455349
caros boa noite , ja tem quase 2 anos que abrir um procedimento de vesicula pelo hospital fiz os ixames realizei todo processo tudo certinho e mandaram eu aguardar , vejo minha pontuação abaixar 1 ou 2 por mes e quando vou ver ta subindo denovo como se outras pessoas tivessem vindo na frente , a algo de errado ja fui no hospital ver e eles dizem devem aguardar a regulação , preciso muito da cirurgia , desta correção pois estou tendo muitas crises , estou vendo pessoas conhecidas que nem crise teve mais tem o registro recente ser atendidas em outros hospitais mais no meu sendo que foi aberto tudo certinho nao fui chamado. Ajuda ai por favor
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:32
Olá, cidadão (ã), bom dia!
A Ouvidoria-Geral da HU Brasil tem o prazer em lhe atender.
Em atenção ao seu pedido, informamos que o canal correto para pedidos de demandas de Ouvidoria é o Fala.BR (https://falabr.cgu.gov.br/), plataforma de ouvidoria de uso obrigatório no âmbito do Poder Executivo Federal.
Nesse sentido e em cumprimento à Portaria CGU 116/2024, informamos que a Ebserh não utiliza o canal RECLAME AQUI para tratamento de demandas.
Qualquer dúvida, a Ouvidoria-Geral está à inteira disposição para esclarecimentos, através do telefone 061 3255 8298.
Sendo essas as informações para o momento, seguimos à disposição. Na oportunidade, desejamos um excelente dia!
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 12:00
pessimo tanto tempo para responder e nao fizeram nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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