Estão tirando o direito do paciente do HU
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 11:24
ID: 251833153
Sou paciente do hospital universitário federal Clementino fraga filho e depois que essa empresa entrou para administrar como instituto e desde então tem posto os pacientes antigos para só ser atendido uma vez no ano proibindo os médicos concursados a não atender.
Estou me sentindo prejudicada por essa conduta .E quando estamos precisando de uma consulta em outra especialidade querem nos enviar para clínica da família prejudicando o paciente que já tem prontuário no hospital para assim nunca voltar mais, pois o XRE te manda para onde tem a vaga E você já está no hospital que tem todas as especialidades você não precisa ir para clínica da família.
Hospital universitário precisa voltar a ser o que era sem institutos para conduzir o hospital pois ele funcionava muito bem sem isso.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:33
Olá, Monica, boa tarde!
A Ouvidoria-Geral da HU Brasil tem o prazer em lhe atender.
Em atenção ao seu pedido, informamos que o canal correto para pedidos de demandas de Ouvidoria é o Fala.BR (https://falabr.cgu.gov.br/), plataforma de ouvidoria de uso obrigatório no âmbito do Poder Executivo Federal.
Nesse sentido e em cumprimento à Portaria CGU 116/2024, informamos que a HU Brasil não utiliza o canal RECLAME AQUI para tratamento de demandas.
Qualquer dúvida, a Ouvidoria-Geral está à inteira disposição para esclarecimentos, através do telefone 061 3255 8298.
Sendo essas as informações para o momento, seguimos à disposição. Na oportunidade, desejamos um excelente dia!