Envio de produto trocado

Resolvido
Itaúna - MG
26/11/2018 às 21:42
ID: 40340661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Recentemente fiz 3 compras grandes pelo site (pedidos no site: ******* NF *******.*******; ******* NF *******.*******; e ******* NF *******.*******).
Tive problemas no recebimento do ******* (NF *******.*******).
Nesse pedido eu comprei o livro:
"A SUMA TEOLÓGICA DE SANTO TOMÁS DE AQUINO" (Ed. Livre)
Mas não recebi esse produto. Recebi no lugar dele o seguinte livro:
"A SANTA MISSA NA HISTÓRIA E NA MÍSTICA" (Ed. Livre)
Percebi no site que as capas desses dois livros de mesma editora são muito parecidas. Daí pode ter surgido a confusão de quem separou os produtos.
Solicito a troca e o envio correto do livro pedido/comprado, qual seja:
"A SUMA TEOLÓGICA DE SANTO TOMÁS DE AQUINO" (Ed. Livre).
Aguardo e agradeço o breve retorno.
Att,
João Paulo Corradi Vasconcelos.
CPF.: *******
Compartilhe
Consideração final do consumidor
20/01/2019 às 12:24
Muito atenciosos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10