Reclamar dessa empresa

Itaúna - MG

26/11/2018 às 21:42

ID: 40340661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite.

Recentemente fiz 3 compras grandes pelo site (pedidos no site: ******* NF *******.*******; ******* NF *******.*******; e ******* NF *******.*******).

Tive problemas no recebimento do ******* (NF *******.*******).
Nesse pedido eu comprei o livro:
"A SUMA TEOLÓGICA DE SANTO TOMÁS DE AQUINO" (Ed. Livre)

Mas não recebi esse produto. Recebi no lugar dele o seguinte livro:
"A SANTA MISSA NA HISTÓRIA E NA MÍSTICA" (Ed. Livre)

Percebi no site que as capas desses dois livros de mesma editora são muito parecidas. Daí pode ter surgido a confusão de quem separou os produtos.

Solicito a troca e o envio correto do livro pedido/comprado, qual seja:
"A SUMA TEOLÓGICA DE SANTO TOMÁS DE AQUINO" (Ed. Livre).

Aguardo e agradeço o breve retorno.

Att,

João Paulo Corradi Vasconcelos.
CPF.: *******

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Consideração final do consumidor

20/01/2019 às 12:24

Muito atenciosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10