Demora excessiva no atendimento médico resultou na desistência do serviço em casos de emergência grave.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
12/06/2026 às 11:32
ID: 251216887
Demora no atendimento: as 2 vezes que precisei de atendimento para o meu pai idoso, não consegui, moroso de mais, uma suspeita de AVC, que na verdade era um tumor cerebral e a segunda vez uma trombose na perna direita. Desisti. Não arrisquem a vida aguardando um atendimento ineficiente.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 14:50
Prezada Sra. Fernanda,
Recebemos sua manifestação e estamos realizando a análise interna dos fatos relatados, com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos.
Para que possamos localizar corretamente os atendimentos mencionados e analisar o histórico completo, pedimos a gentileza de confirmar o nome do titular ou sócio vinculado ao contrato utilizado nas ocasiões relatadas através do e-mail enviado ou dos números oficiais de contato.
Ficamos no aguardo de seu retorno para darmos continuidade à apuração e podermos lhe fornecer um posicionamento mais preciso.
Desde já, agradecemos sua atenção e colaboração.
Atenciosamente,
Ecco Salva - Porto Alegre
[email protected]
www.eccosalva.com.br
51 3333-6000
WhatsApp: (51) 3323-1712.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:44
Solicitamos o cancelamento de um serviço que não é útil, não funciona
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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