Falta de Atendimento e Alteração de Valor na Mensalidade da Ecco Salva
Em réplica
Guaratuba - PR
02/03/2026 às 15:59
ID: 242093693
Estou tentando contato com o atendimento da Ecco salva desde as 10:46 de hj (2/03/26) e ninguém responde.
Houve uma alteração de valor na cobrança da mensalidade e ninguém responde.
Só recebo mensagens dizendo que todos estão ocupados. Das 10:46 até as 15:46???
Um absurdo uma empresa desse porte não ter um atendimento adequado.
Lamentável. Nota zero.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 17:05
Prezada Greicy, boa tarde.
Verificamos que a senhora foi orientada de que os atendimentos seguiam uma ordem e, por própria vontade, no momento do atendimento, a senhora informou que estaria procurando outra forma de resolver sua questão.
De qualquer modo, estamos á disposição para solucionar o caso a presentedo através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Ecco-Salva Curitiba
[email protected]
(41) 3340-8787 (WhatsApp e ligações)
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 18:36
Sim, eu disse que iria procurar outra forma devido a demora no atendimento, que pelo jeito não melhora, pois neste exato momento estou a espera de uma resposta desde as 12:39