Não resolvido

Péssimo atendimento da atendente Alessandra, demora para marcar ultrassom.

Eccos Clínica de Imagem

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Péssimo atendimento da atendente Alessandra, deixa a gente no vácuo e n responde, estou hj, 04/09/26 gastando mais de uma hora p marcar ultrassom. Não recomendo. Péssimo atendimento

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Eccos Clínica de Imagem respondeu

    08/09/2026 às 17:13

    Boa tarde, Sra Vacy Miranda.

    Informamos que o ocorrido já está sendo devidamente analisado, a fim de que sejam adotadas as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

    Nosso compromisso é com a melhoria contínua dos nossos serviços e com o respeito a todos que confiam em nosso trabalho.

    Atenciosamente,

    Clinica ECCOS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    O atendimento foi extremamente demorado, me senti péssima ficando por mais de uma hora em interação c a atendente e sendo deixada no vácuo diversas vezes sem retorno e por várias vezes a atendente perguntou a mesma coisa q eu já havia respondido. Eu marquei, mas vou cancelar, hj em dia n temos uma hora p gastar no watzap p marcar um exame. E pior que várias clínicas em BH estão do mesmo jeito. Decepção.

  3. Resposta final da empresa

    09/09/2026 às 16:39

    Prezada Sra Vacy,

    Em nossa central de atendimento via watssap recebemos várias notificações ao mesmo tempo, é tudo muito dinâmico e as atendentes devem responder imediatamente,a medida que as conversas vão avançando. É impossível destinar uma

    atendente para cada notificação que entra no sistema. Todas as notificações são respondidas o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Clinica ECCOS