Respondida

Cobrança indevida e desconhecida: solicitação de cancelamento e proteção do CPF

ECEM- SOLUCOES INTEGRADAS

cidade: Salvador

O que aconteceu

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa ECEM Soluções Integradas Ltda.

Foi emitido um boleto em meu nome vinculado ao meu CPF, referente a uma cobrança que desconheço completamente. Não possuo qualquer contrato, autorização ou relação comercial com essa empresa que justifique a emissão dessa cobrança.

Diante disso, solicito:

1. O cancelamento imediato dessa cobrança.

2. A confirmação formal de que não existe qualquer débito registrado em meu nome junto à empresa.

3. A garantia de que meu CPF não será incluído em órgãos de proteção ao crédito como Serasa ou SPC por essa cobrança indevida.

Caso ocorra qualquer negativação indevida em meu nome relacionada a essa empresa, informo que tomarei as medidas legais cabíveis por cobrança indevida e uso indevido dos meus dados pessoais.

Aguardo esclarecimentos e providências com urgência.

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Interações da reclamação

  1. ECEM- SOLUCOES INTEGRADAS respondeu

    04/08/2026 às 11:07

    Olá, Ericles!

    Entendemos sua preocupação e agradecemos por nos avisar.

    A ECEM é a administradora de diversas empresas de rastreamento e associações de proteção veicular.

    Por isso, o boleto é emitido em nosso nome/CNPJ isso é normal e previsto no contrato. Não se trata de cobrança indevida nem de [Editado pelo Reclame Aqui].

    Você pode confirmar isso de duas formas rápidas:

    1 - Verificando o boleto original disponível no site/app da associação.

    2 - Entrando em contato diretamente com a associação pelos canais oficiais que você já utiliza.

    Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

    Atenciosamente,

    Grupro ECEM