ECGLOBAL NÃO PAGA AS PESQUISAS
Resolvido
São Paulo - SP
16/10/2019 às 15:40
ID: 96143169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde Junho/******* participo de pesquisas da ECGLOBAL para o Itau PJ. Fizeram todos os tipos de checagem antes de me selecionarem para as pesquisas. Após quase 20 pesquisas respondidas, com um valor de R$ 20,00 por pesquisa a receber, me excluíram do painal e não me dão satisfação alguma para me pagarem o que devem. Usaram meu tempo e minhas respostas e agora não querem pagar!!!! Exijo que me paguem pelo serviço que prestei. Tenho todos os emaisl com os convites para as pesquisas inclusive com emaisl dos administradores pedindo mais informações sobre as respostas. Parece um [Editado pelo Reclame Aqui] para se utilizar do tempo das pessoas, pois responder pesquisas dá muito trabalho e demanda tempo. Por isso, exijo que me paguem o que é devido.
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Resposta da empresa
17/10/2019 às 18:09
Oi, Balthazar !
Nossa Equipe de Pesquisa já está analisando a situação.
Em até 24 horas úteis estaremos retornando com uma resolutiva.
Abs!
Réplica do consumidor
23/10/2019 às 13:33
Hoje é dia 23/10/19 e até hoje não retornaram com nenhuma solução, nem mesmo um email. Ainda aguardo a solução e o pagamento a que tenho direito.
Réplica da empresa
23/10/2019 às 14:20
Oi Balthazar!
Nossa Equipe estava fazendo uma varredura na sua conta de participação.
Você está ativo na Comunidade LAB MKT PJ. A moderadora da comunidade já está ciente do ocorrido e irá passar detalhes das futuras atividades pelo chat da comunidade.
Você participou do Estudo de Junho do LAB NKT PJ. A sua escolha foi o incentivo recarga de celular, mas como não confirmou os dados de entrega dentro dos 7 dias, recebeu automaticamente ******* ecpoints, conforme regra estabelecida.
Você não saiu perdendo, pelo contrário, trocando seus eCPoints na nossa loja virtual https://*******), você pode trocar por prêmios incríveis, de diversas marcas, como: *******.com, https://*******, livraria cultura, recarga de celular, C&A, entre outros.
Para acompanhar a creditação de eCPoints basta acessar o site da eCGlobal : Home-- > Configuração-- > Saldo de Pontuação -- > eCPoints.
Nosso canal de atendimento é o *******
Abs!
Réplica do consumidor
30/10/2019 às 10:19
Mas uma vez mostram a incompetência e mentira. Eu confirmei todos os dados de entrega. O problema é que em nenhum momento creditaram os ECpoints na minha conta para eu solicitar o pagamento. Também quando falam que eu saí ganhando, também é mentira, pois tenho direito a R$ *******,00. Se para cada R$30,00 de recarga de celular preciso de ******* Ecpoints, então deveriam ter me creditado 9.******* Ecpoints e não apenas 1.******* Ecpoints. Pra piorar, não foram creditados até hoje estes 1.******* Ecpoints. Meu saldo hoje é de apenas ******* Ecpoints. Ainda aguardo uma solução.
Réplica da empresa
30/10/2019 às 17:53
Oi, Balthazar!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nossa Equipe do Estudo LAB PJ já está analisando a situação. Em até 24 h será encaminhado um retorno resolutivo.
Não se preocupe, pois de forma alguma deixará de receber seu incentivo.
Abs!
Réplica da empresa
31/10/2019 às 18:29
Balthazar, nossa Equipe do Estudo MKT PJ fez a revisão e de fato tinham atividades pendentes.
Em até 04/11/******* você estará recebendo em sua conta da https://******* o valor de 17.******* eCPoints
Você pode trocá-los em nossa Loja Virtual por produtos de diversas marcas como: *******.com, https://*******, https://*******, C&A, Recarga de celular, Netshoes, entre outros.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Abs!
Réplica da empresa
01/11/2019 às 13:15
Oi Balthazar,
Os 17.******* eCPoints já foram depositados na sua conta da eCGlobal.
Para acompanhar o seu saldo de eCPoints, basta acessar o site da eCGlobal https://******* :
Home-- > Configuração-- > Saldo de Pontuação -- > eCPoints
Abs!
Consideração final do consumidor
21/02/2020 às 11:05
Depois de tentarem dizer que eu não tinha direito a receber e me empurrar uma quantidade menor do que eu tinha direito, reclamei novamente e consegui receber. Não faria mais negócio porque acho inadmissível uma empresa que vive de fazer pesquisas e paga os participantes demorar ou tentar não pagar quem tem direito a receber.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6