Não envio de voucher após trocas e falta de resposta por e-mail

Olá, Edmilson Santos! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Verificamos internamente a sua solicitação e identificamos que uma das trocas já foi resgatada com sucesso. Em relação à segunda, realizamos um novo envio do voucher por e-mail, para que você possa efetuar o resgate normalmente.

Entramos em contato com você por meio do nosso e-mail de suporte oficial para oferecer mais detalhes.

Caso não localize a mensagem, recomendamos verificar também as pastas de spam ou lixo eletrônico. Se ainda assim precisar de apoio, nosso time de atendimento segue à disposição pelos canais oficiais.

Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Abraços,