Reclamação em réplica

Em réplica

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Barra Mansa - RJ

26/11/2025 às 09:33

ID: 232891151

Oi tudo bem ? Me mandaram uma pesquisa pra fazer mais não consigo, ela cai toda hora ! Poderia ver pra mim ?? Deis de quando recebi nao consigo fazer essa pesquisa é de 300 pontos .

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Resposta da empresa

26/11/2025 às 14:11

Olá Taiana Silva!
Tudo bem?

Informamos que nosso canal de atendimento entrou em contato solicitando algumas informações adicionais necessárias para a continuidade do seu atendimento.

No momento, estamos aguardando o seu retorno para que possamos dar prosseguimento e solucionar sua solicitação com a maior brevidade possível.

Agradecemos desde já pela atenção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Réplica da empresa

10/12/2025 às 17:54

Olá Taiana, tudo bom?

Entramos em contato anteriormente e, até o momento, não recebemos seu retorno. Gostaríamos de reforçar que permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e dar continuidade ao seu atendimento.

Solicitamos, por gentileza, seu posicionamento para que possamos resolver a situação com agilidade e da melhor forma possível.

Agradecemos sua atenção e contamos com seu retorno.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 17:57

ola , me mandaram um e-mail informando que a pesquisa tinha sido encerrada que não se enquadra no meu perfil, porém tem diversas pesquisas que tento fazer e não consigo msm mundando de navegador.