Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/06/2026 às 15:55

ID: 252261211

Completei a pesquisa do Itaú no iLab, mas ao finalizar aparece o erro que enviei em anexo do print do problema .

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 11:03

Olá, Ágata Garcia. Tudo bem?

Agradecemos pelo contato.

Sua solictação foi encaminhada ao time responsável para análise e apuração do ocorrido. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para posicioná-lo(a) sobre o andamento da solicitação.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Abraços..

Réplica da empresa

25/06/2026 às 13:17

Olá, Ágata Garcia. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que a sua participação foi contabilizada com sucesso. A bonificação correspondente será creditada nos próximos dias, conforme o cronograma de processamento.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 22:50

O problema foi resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9