Pontos de pesquisa não creditados no site, totalizando 2500 pontos.
Em réplica
Major Isidoro - AL
29/05/2026 às 13:31
ID: 250042649
Uso o site faço atividades lá sempre é pesquisas é simplesmente não creditam meus prontos passei um tempão fazendo uma pesquisa pra depois não creditarem meus 2500 pontos.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:53
Olá Maria Luzia Silva Santos! Tudo bem?
Informamos que nosso canal de atendimento entrou em contato solicitando algumas informações adicionais necessárias para a continuidade do seu atendimento.
No momento, estamos aguardando o seu retorno para que possamos dar prosseguimento e solucionar sua solicitação com a maior brevidade possível.
Agradecemos desde já pela atenção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 10:45
Eu já respondi e ninguém me retornou e nem resolveu esse problema
Réplica da empresa
01/06/2026 às 14:21
Olá, Maria Santos. Tudo bem?
Informamos que nosso canal de atendimento não opera aos finais de semana e feriados.
Sua manifestação já foi encaminhada ao time responsável para análise e apuração do ocorrido. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para posicioná-lo(a) sobre o andamento da solicitação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Abraços.