Quero apagar minha conta, mas não consigo. Fiz a solicitação e ainda fico recebendo *****.

Olá, José Neto. Tudo bem?

Agradecemos por nos escrever.

Iremos verificar o motivo pelo qual você recebeu alguns dos comunicados e retornaremos assim que possível com um posicionamento.

Desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Hoje, dia 25/05/2026 recebi novamente mais um e-mail da empresa, que insiste em continuar me mantendo na sua base dados.
Eu já entrei em contato com o marketing dia 05 de março de 2026 solicitando a exclusão da conta e vocês me deram o prazo de 10 dias úteis para o processo de exclusão ser concluído. Mais de 2 meses se passaram e ainda recebo mensagem de vocês, ou seja, meus dados ainda se encontram na plataforma e a conta parece estar ativa (visto que o e-mail que chegou para mim é pedindo a atualização de dados).
É sempre bom lembrar que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) determina que o titular dos dados pode, a qualquer momento, revogar o consentimento para o uso de suas informações pessoais e exigir que a empresa remova seu telefone, e-mail e endereço da base de dados de marketing.

Olá, Jose Neto. Tudo bem?

Conforme solicitado, seus dados foram excluídos de nosso banco de dados.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas adicionais.

Atenciosamente.

Recebi mais uma mensagem da empresa em ter., 2 de jun., 18:11.
A resposta anterior foi mais uma promessa feita pela empresa que não foi cumprida. Eu terei que procurar outros meios para resolver a situação.