Recebimento de emails não solicitados (SPAM) e impossibilidade de descadastro

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

01/08/2026 às 12:28

ID: 255380225

Não me cadastrei para recebimento de comunicações nessa empresa. Não conheço a empresa e não desejo conhecer. Estou recebendo quantidade excessiva de emails convidando a participar de pesquisas e outras mensagens que configuram SPAM. Não tenho interesse em participar de nada dessa empresa. Não existe, nos emails, opção de descadastro. Já enviei email de retorno, pedindo para remover meu email, e não foi resolvido. Os emails continuado. O site da empresa não permite tampouco o descadastro. Situação que em tese, ofende a LGPD e os ditames legais de comunicação. Solicito a IMEDIATA remoção do meu email dos envios de marketing dessa empresa.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 12:24

Olá, Felipe Bini. Tudo bem?

Sua conta será anonimizada nos próximos dias e todo o processo de exclusão dos dados possui um prazo de 10 DIAS ÚTEIS para ser concluído.

Agradecemos a sua participação em nossa plataforma.

Abraço!