Recebimento excessivo de emails de pesquisa não solicitados e impossibilidade de descadastramento.
Em réplica
São Paulo - SP
21/07/2026 às 09:45
ID: 254430585
Não me cadastrei nessa empresa. Nem conheço essa empresa e não quero conhecer. Estou recebendo uma quantidade excessiva de emails convidando a participar de pesquisas. Não quero participar de nada dessa empresa. Tento usar o unsubscrive, nao tem onde descadastar, não tem. Já enviei email de retorno, pedindo para remover meu email. Não resolveu. Continua chegando email. Tentei entrar pelo site da empresa para remover e nao tem. Isso é multa, injusto e ilegal em nosso país. Quero que remova meu email imediatamente.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:21
Olá, Eduardo Piotto. Tudo bem?
Identificamos que seu cadastro foi realizado em nossa base em 04/12/2008.
Informamos que sua conta será anonimizada nos próximos dias. Ressaltamos que o processo de exclusão dos dados pode levar até 10 dias úteis para ser concluído.
Agradecemos pela sua participação em nossa plataforma.
Abraço!
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 10:32
Os email enviados deveriam conter um opção de se descadastrar......as empresas sérias demonstram respeito pelo seu público dessa forma.
Vou aguardar o prazo mencionado e, se continuar a chegar email, vou reclamar novamente.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 16:34
Olá, Eduardo Pioto. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu retorno.
Reforçamos que, após a conclusão da atualização em nossos sistemas, nenhuma nova comunicação será enviada.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,