SPAM Continuado
Respondida
São Paulo - SP
01/08/2026 às 10:30
ID: 255372697
Insistem em mandar spam mesmo quando abri chamado junto ao *****.
Não quero receber mensagens de vocês e muito menos participar de suas pesquisas.
Também considero anti ético vocês mandare e-mails sem autorização, não disponibilizar mecanismo automático de retirada de sua mailing list e ignorar solicitação feita pelo canal disponibilizado *****.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:02
Olá, Paulo Sinoey Capani. Tudo bom?
Lamentamos pela sua experiência e confirmamos que a sua solicitação de descadastro já foi realizada em nossa base, e o seu contato foi incluído em nossa lista de bloqueio para comunicações.
Os e-mails recebidos após a solicitação podem ter ocorrido devido ao envio residual de mensagens que já estavam programadas antes da efetivação do opt-out.
No entanto, reforçamos que nenhuma nova comunicação será enviada após a atualização completa dos nossos sistemas.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,