O que aconteceu
Contratei um curso de Quiropraxia ao qual contava em anúncio carga horária de 60h!
Em Nenhum momento foi dito que parte seria online, desafio a empresa a provar que me informou este fato!
Fomos informados pelo professor já em sala, até aí não foi o acordado mas tudo bem, porém o tal conteúdo online só foi enviado 1 dia depois de finalizado o curso e era exatamente o mesmo conteúdo assistido em sala! Ou seja não teve complemento de técnicas, manobras para um aprendizado de 60h conforme contratado!
Um detalhe que me chamou demais a atenção foi que após ser questionada a Empresa através de grupo de WhatsApp criado pela mesma, ela simplesmente silenciou o grupo e não deu qualquer devolutiva!
Sem dúvidas um ato totalmente deselegante e omisso o que só demonstra a falta de transparência e o descumprimento de entregar o que vendeu!
Ante o exposto de publicidade enganosa e falta de prestação de serviços conforme CDC artigos 20, 30, 35 e 37 solicito reembolso proporcional e fico a disposição para contatos afim de resolver da melhor maneira possível
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ECHES & PRADO CURSOS respondeu
08/10/2025 às 14:25
Eu entendo suas dúvidas, porém todo o conteúdo do curso foi entregue, e ainda todas as avaliações foram positivas.
O certificado vem com a carga horária de 30h da parte presencial e assim que terminarem a parte online você receberia outro certificado de 30h.
Porém para corrigir isso vamos emitir um certificado de 60h ja considerando o módulo online e o presencial.
Na divulgação e todo material de venda descrevemos que o curso tem 2 módulos.
Inclusive todos os incritos tinham ciência que o curso era de 3 dias, conforme foi entregue.
Tudo o que foi prometido foi entregue, e todos sairam satisfeitos, conforme diversos elogios feito ao professor e também na avaliação.
A insatisfação esta pois no primeiro certificado veio com 30h, e iria receber outro de 30h.
Mas como dito vamos fazer um de 60h já considerando os 2 módulos.
Porém isso não cabe reembolso, pois entregamos tudo.
Agradeço a compreensão.
Consumidor respondeu
08/10/2025 às 15:52
Perfeito!
Bom o conteúdo online entregue tem ele todo 1h e alguns minutos!
NÃO CHEGA a 2h.
Pela própria resposta dada faltam 28h de conteúdo online
simples assim!
Se vocês estão dizendo que entregaram tudo é só apresentar essa entrega comprovando as 30h de conteúdo online oferecido.
Transparência é tudo!
Os elogios ao Professor foram justos e merecidos, ele é muito bom!
O curso presencial foi muito bom, eu também avaliei positivamente, porém o online vem depois do encerramento do presencial, e foi aí que foi constatado o que estou reclamando
ECHES & PRADO CURSOS respondeu
08/10/2025 às 16:33
Agradecemos pelo seu feedback e compreendemos a sua preocupação. Em relação à questão do conteúdo online, gostaríamos de esclarecer que estamos totalmente comprometidos em entregar todo o material conforme o cronograma previamente estabelecido.
Conforme informado, o conteúdo online será disponibilizado, com todo o suporte necessário durante o processo. Além disso, ressaltamos que as aulas online serão entregues de acordo com o planejamento e, em adição, oferecemos uma reunião fechada por chamada de vídeo, para tirar dúvidas e garantir um acompanhamento mais próximo de todos os alunos.
Nossa equipe está disponível para qualquer outra dúvida que possa surgir, tanto antes quanto após o curso. Continuamos à disposição para assegurar a melhor experiência para você durante todo o processo de aprendizado.
Consumidor respondeu
09/10/2025 às 16:05
A contradição está registrada pra quem quiser conferir publicamente
Na primeira resposta a Vibe Educacional diz: Entregamos tudo conforme combinado!
Na segunda resposta a Vibe Educacional diz: Estamos comprometidos em entregar tudo conforme combinado!
Logo subentendemos que NÃO
ELES NÃO ENTREGARAM TODO O MATERIAL!
ELES NÃO CUMPRIRAM AS 60h de curso contratados!
E também não deram mais atenção depois de eu publicar minha reclamação, solicitei meu certificado via WhatsApp onde sempre atenderam com atenção e já não obtive mais retorno!
O Grupo que seria uma linha direta para tirar dúvidas e ter atenção sobre o curso, segue silenciado!
Enfim O que quero da Vibe, mais nada!!!
Tinha o sonho e desejo de fazer os demais cursos, mas depois deste desrespeito e descaso, não mais
Com certeza pra eles não significa nada, sou apenas um. Mas finalizo meu vínculo com a instituição deixando meu registro e indignação.
E que a empresa prove o que diz e não apenas responda com textos prontos, Pq o que eu reclamei eu coloquei os prints e fotos.