Solicitação de encerramento de mensagens e ligações não autorizadas.
Em réplica
São José dos Campos - SP
21/07/2025 às 10:44
ID: 222577697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou mais uma vez recorrendo ao Reclame Aqui para relatar a insistência da Vibe Educacional em enviar mensagens e realizar ligações, mesmo após várias solicitações para que parassem com esse tipo de contato.
Nunca autorizei ou solicitei qualquer tipo de informação ou contato por parte dessa instituição. Já pedi diversas vezes para que meu número fosse removido da base de dados, mas continuo recebendo mensagens e ligações indesejadas.
Essa prática é abusiva e desrespeitosa. Solicito, mais uma vez, que cessem imediatamente qualquer tipo de contato (mensagens, ligações ou e-mails). Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Aguardo providências imediatas.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 12:33
Olá, Luciana.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Respeitamos a sua solicitação e já realizamos a remoção definitiva dos seus dados do nosso banco de contatos, reforçando que não haverá mais qualquer tipo de contato da nossa parte.
Gostaríamos apenas de esclarecer que os nossos contatos são realizados exclusivamente com pessoas que, em algum momento, preencheram de forma voluntária um cadastro em nossos canais oficiais, como site ou landing page, manifestando interesse em receber informações sobre nossos cursos. Não utilizamos bases de dados de terceiros e respeitamos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Ainda assim, entendemos e respeitamos totalmente a sua decisão.
Nos colocamos à disposição para qualquer outro esclarecimento pelo e-mail: *******
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir esta situação.
Atenciosamente,
Equipe Vibe Educacional
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 20:34
Espero que desta vez seja resolvido de forma definitiva. Quero a retirada imediata dos meus dados de qualquer sistema de vocês, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Exijo respeito e o fim deste transtorno.
Réplica da empresa
08/10/2025 às 14:28
Já foi retirado, Agradeço a compreenção.