O que aconteceu
Fiz uma compra de uma camiseta na loja online da Eckoshop Unltd no dia 05/11/2025 no valor de 57,39 com previsão de entrega no dia 10/11/2025. Nesse dia, recebi email e notificação por ***** que meu produto foi entregue. No entanto não recebi nada até hoje (dia 12). No dia 11 entrei em contato com SAC..que me direcionou para o ***** da URBANE. A atendente (não muito atenciosa e simpática) me enviou um documento de confirmação de entrega que não tinha foto, e quem recebeu meu produto (especificaram portaria). Dificil uma empresa com esse nível de informação para o cliente. Para completar..segue as infos que o SAC da empresa me enviou..( Dessa forma vamos darinformaram que iriam dar início ao processo de acareação juntamente a transportadora para entender o que houve com o pacote. O prazo para resposta é de até 5 dias, caso o pedido nõ chegue dentro desse prazo, fique a vontade para retornar o contato, ok? )...Por favor, gostaria de uma resolução mais rápida..caso contrário, favor estornar o valor que paguei..
Em anexo o imagem do arquivo de confirmação de entrega que me enviaram..
Infelizmente! insatisfeito com a empresa, entrega e pós venda. e