Reclamação sobre curso online de resinas, sabonetes e velas com propaganda enganosa e falta de suporte.
Não respondida
Jundiaí - SP
21/07/2026 às 20:15
ID: 254504051
Fiz a compra de 2 cursos ( R$ 129,00 e R$ 126,00) sobre trabalhos de resinas, sabonetes e velas de uma empresa chamada "A Arte da Resina" onde o vendedor é a empresa: ECL Soluções Digitais Ltda e o pagamento foi feito através da Stone Instituição de Pagamentos S.A. (Pagar.me Pagamentos).
Tentei contato pelo e-mail informado e a empresa não responde, tampouco dá suporte às dúvidas (tem um whastapp que é direcionado para uma tal de LUIZA - SUPORTE e a pessoa nem recebe a mensagem) e o conteúdo do curso não condiz com a propaganda.
Não foi enviado nota fiscal da compra, somente um e-mail com usuário e senha para acessar os módulos do curso. Vou anexar o e-mail que recebi confirmando a compra onde aparece o vendedor (ECL) na parte inferior, também o comprovante de pagamento que foi para Pagar.me (Stone).
Solicitei o ressarcimento do valor pelo e-mail: ***** e não obtenho retorno.