ECLE ATELIER

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2023 às 11:02

ID: 169206197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em fevereiro encomendei um par de aliança de prata, fiz com o Ateliê pois confiava no que via pelas redes sociais, traziam confiança.
A aliança chegou em março e com dois meses de uso ela começou a rachar, entrei em contato e demoraram mais de 3 semanas para me retornar. Quando deram o retorno uma das aliança ja havia quebrado e a outra estava rachando, o mesmo histórico da outra. Após dias tentando contato me enviaram a etiqueta para enviar a aliança via Sedex para refazer, e desde então estou sem retorno!
A aliança chegou dia 19/07 e entro em contato o desde então para entender o que está acontecendo e quando a aliança retornará.
Péssima experiência, além de estar no prejuízo. Sem aliança, sem retorno, sem explicações!!
Espero que tenham uma solução rápida para o ocorrido!