Atraso na entrega do pedido N:***** causando insatisfação.

Respondida
Salvador - BA
10/02/2026 às 10:10
ID: 240298479
Bom dia, realizei a compra do pedido N:*****, porém já ultrapassou o prazo e o pedido não foi entregue, situação essa que está gerando uma grande insatisfação.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 11:45
Bom dia!
Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e por toda a insatisfação gerada.
Entendemos de verdade a sua frustração, especialmente após a expectativa criada.
Durante o período do envio, houve uma paralisação nos Correios, o que acabou impactando os prazos de entrega em diversas regiões. Ainda assim, reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e pela falta de previsibilidade.
Ficamos aliviados em saber que o seu pedido já foi entregue. Esperamos que o produto atenda às suas expectativas e que, mesmo com o atraso, possa proporcionar uma boa experiência.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
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