Atraso na entrega do pedido N:***** causando insatisfação.

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Salvador - BA

10/02/2026 às 10:10

ID: 240298479

Bom dia, realizei a compra do pedido N:*****, porém já ultrapassou o prazo e o pedido não foi entregue, situação essa que está gerando uma grande insatisfação.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 11:45

Bom dia!
Tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e por toda a insatisfação gerada.

Entendemos de verdade a sua frustração, especialmente após a expectativa criada.
Durante o período do envio, houve uma paralisação nos Correios, o que acabou impactando os prazos de entrega em diversas regiões. Ainda assim, reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e pela falta de previsibilidade.

Ficamos aliviados em saber que o seu pedido já foi entregue. Esperamos que o produto atenda às suas expectativas e que, mesmo com o atraso, possa proporcionar uma boa experiência.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
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