Demora na finalização da troca e não emissão do vale-compra
Resolvido
Santa Quitéria do Maranhão - MA
30/10/2025 às 09:29
ID: 230609175
Fiz a devolução de um produto, eles receberam, analisaram e falaram que iam finalizar a minha solicitação de troca, mas nunca me deram o meu vale, devido a demora o produto que eu estava pensando em pegar no lugar do que eu troquei já está se esgotando e nada deles finalizarem a minha solicitação.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 09:42
Olá Caio, bom dia!
Tudo bem ?
Lamentamos qualquer transtorno com a sua devolução.
Verifiquei que o ******* foi emitido em 27/10.
Realizei a exclusão e a inclusão para que você tenha acesso ao mesmo
em: https://******* e enviamos para o seu e-mail.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível em nossos canais de relacionamento
com você!
Atenciosamente,
Relacionamento Eclock
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 09:56
Resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10