Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/08/2026 às 10:27

ID: 255857789

Fiz uma devolução e não consegui receber a devolução do pagamento ou vale compras.

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 11:21

Olá!
Bom dia!

Lamentamos qualquer inconveniente com a sua compra.

Ressaltamos que o nosso processo de troca e devolução respeita prazos específicos. Após a devolução do item, há o período de transporte até o nosso endereço e o tempo de análise da nossa equipe técnica, procedimentos necessários para garantir a transparência e a segurança de sua solicitação.

Identificamos que o processo foi concluído de acordo com a opção escolhida durante a abertura do chamado.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Relacionamento Eclock

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 16:28

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8