Insatisfação com a qualidade de relógios e presente de aniversário.

Prezado Epifanio,

Lamentamos pelo inconveniente ocorrido.

Ressaltamos que todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade antes do envio, com o objetivo de garantir que cada relógio atenda plenamente às necessidades de nossos clientes.

Informamos que já solicitamos o estorno do valor referente ao produto. O crédito deverá constar em suas próximas faturas, de acordo com os prazos da operadora do cartão. Valorizamos sua confiança e temos a satisfação de tê-lo como nosso cliente por tanto tempo.

Quanto à dificuldade mencionada para a postagem do item, esclarecemos que o envio do produto é um procedimento necessário para efetivar trocas ou devoluções de compras realizadas virtualmente. Reiteramos que a postagem pode ser realizada por terceiros, seguindo as orientações da loja, o que pode facilitar o processo.

Atenciosamente,
Relacionamento Eclock

Não tem problema eu moro sozinho e não tem como eu falar com ninguém para devolver o relógio, mas não tem problema nenhum EU fico no prejuízo, mas NUNCA mais eu compro com vocês...

Bom dia!

Conforme orientado anteriormente, reiteramos que não há necessidade de proceder com a devolução do item neste caso específico.

Ressaltamos que este é o procedimento padrão para compras realizadas em canais digitais. Notamos, inclusive, que essa dificuldade já havia sido reportada por você em um atendimento anterior.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Relacionamento Eclock

Porque vocês não mandam fazer a coleta, mas vocês que estou tentando enganar vocês tudo bem, não se preocupem está tudo bem

Por que vocês não mandam fazer a coleta, parece que VOCÊS acham que eu estou lhes enganando
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