MUITO CHATEADA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Comprei um relógio a prova dágua ******* metros e um simples banho de chuveiro alagou.
Respondida
Poções - BA
08/07/2019 às 09:16
ID: 93060843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site Estou muito chateada comprei um relógio Relógio Mormaii Infantil Preto Fun MO2600AB/8R que diz ser a prova d'água e um simples banho de chuveiro alagou o mesmo, quero devolução do meu dinheiro!!!! Muito chateada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!da Magazine Luíza, foi entregue pela eclock.
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Resposta da empresa
08/07/2019 às 18:16
Olá Joelma, boa tarde!
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com o seu produto.
Ressaltamos que os nossos produtos saem direto do fornecedor
e casos como o seu são levados diretamente ao mesmo visto que o
produto tem 10 ATM e é resistente a banho de chuveiro.
Gerei o código para devolução do produto e encaminhei ao seu e-mail.
Assim que o objeto retornar, enviaremos para a análise.
Nosso principal objetivo é gerar uma experiência positiva nas compras conosco
porém estamos suscetíveis a imprevistos como esse e no entanto mantemos o
nosso compromisso de trazer a resolução.
Permaneço à disposição em caso de dúvidas.
Buscando sempre melhorar cada experiência de compra, gostaria de solicitar que avalie meu atendimento nesta reclamação, sua opinião é fundamental para nós ! :)
Atenciosamente,
Luana Bittencourt,
Relacionamento Eclock - Empresa Indicada ao Prêmio Época Reclame Aqui *******