Produto não entregue

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2025 às 14:12
ID: 206454429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde!
Realizei a compra de um relógio para presente no dia 31/12.
Como o pagamento foi feito via PIX, de imediato foi confirmado por eles .
No entanto, desde então consigo rastrear meu pedido, o prazo para entrega era de D+1 , a compra foi realizada no dia 31/12. Fora o feriado de 01/01, já se passaram 3 dias úteis .
Gostaria de uma atualização sobre minha compra.
Já estou suspeitando que tenha sido alguma [Editado pelo Reclame Aqui], pois a empresa não responde a nenhum dos contatos .
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 13:06
Olá Jarbas, boa tarde!
Tudo bem ?
Lamentamos qualquer inconveniente.
Verificamos que a nossa equipe realizou contato com
você e a entrega foi realizada.
É uma satisfação ter você conosco.
Atenciosamente,
Relacionamento Eclock