Relógio com defeito e dificuldade.

Question

Bom dia !!

Comprei um relógio na Eclock, e o mesmo Veio com defeito. Optei em devolver o relógio pelos correios e até a presente data não me deram uma resposta concreta. Não tem como interagir com a empresa que coloca a disposição do cliente , um serviço virtual que acredito ser um robô que não deixa claro os próximos passos.

Como não entraram mais em contato comigo, tomei a iniciativa para tentar resolver o problema. Me recomendaram entrar em contato com Technos mas sem êxito . Desde o dia da compra até a presente data, já se vão quase um mês.

E como se não bastante, me enviaram uma pesquisa de satisfação.

Accepted Answer

Prezado Valmir,

Lamentamos qualquer inconveniente em sua compra.

Identificamos que o cancelamento já foi devidamente processado
conforme solicitado para a compra: *****.

Nosso compromisso é manter a transparência e buscar sempre a melhor experiência possível para nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento..

Atenciosamente,
Relacionamento Eclock

Relógio com defeito e dificuldade.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor