relógio com defeito entrou água
Resolvido
Brasília - DF
27/08/2018 às 19:19
ID: 37965273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um relógio da marca lince , o relógio veio dizendo que é a prova de água e que aguentava 50 metros quando fui apenas lavar louça olhei no vidro do relógio estava todo embaçado e tinha entrado aguá , essa foi a primeira vez que comprei no site e não recomendo pra ninguém espero que pelo menos não demore pra resolver meu problema ,o número do pedido é******* e esta no nome de Expedito Ferreira.
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Resposta da empresa
29/08/2018 às 15:40
Olá Marli !
Tudo bem?
Primeiramente gostaria de lamentar pelo ocorrido, e faremos nosso melhor para solucionar o quanto antes.
Encaminhei um e-mail a você com mais detalhes sobre seu pedido.
Saiba que nosso compromisso é buscar a melhor solução para você.
Acompanharei pessoalmente seu atendimento, para tirar qualquer tipo de dúvida sempre que preciso. :)
A Eclock agradece sua confiança, e esperamos contar com você, como nossa cliente !
Atenciosamente,
Everest Junior,
Relacionamento Eclock - Empresa Indicada ao Prêmio Época Reclame Aqui *******
Réplica do consumidor
31/08/2018 às 23:02
até agora não resolveram meu problema me mandaram um e-mail dizendo que iam resolver o caso mais não falaram como vão fazer para fazer a troca, preciso de retorno ou vou por a loja na justiça , isso e um desrespeito com o consumidor eles nem se quer falam como vão resolver o caso .
Consideração final do consumidor
25/09/2018 às 11:07
o Atendimento foi excelente super rápido , eu voltaria a fazer compra na loja agradeço pela atenção que me deram .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10