Relógio da Mormaii entregue com defeito e sem resposta da loja E-clock
Resolvido
São Leopoldo - RS
20/06/2025 às 17:07
ID: 220147069
No dia 17/06/2025 chegou o relógio da Mormaii que comprei no site da E-clock.
Para minha surpresa, o relógio veio com a pulseira arrebentada e com marcas na pulseira.
Gente, o que parece é que a empresa faz isso deliberadamente. Provavelmente vendem produtos danificados e esperam que a pessoa não reclame.
Eu enviei um e-mail em 17/06 mesmo com as fotos do relógio, porém a empresa não respondeu.
A sensação é terrível. Tu compra um relógio e recebe o produto danificado.
NÃO COMPREM NADA no site da E-Clock que vende relógios.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 11:34
Olá Giovani,
Bom dia!
Lamentamos sinceramente a experiência que teve com a sua compra, pois nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de excelência.
Verificamos que o assunto foi tratado pela nossa equipe de suporte ao cliente.
Em caso de futuras dúvidas, estamos à disposição em nossos canais de relacionamento.
Atenciosamente,
Relacionamento Eclock
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 13:16
A empresa devolveu o valor pago pelo relógio.
Espero que cuidem mais nas próximas vezes, para que esse tipo de coisa não aconteça.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5