Descaso com o cliente

Não respondida
Rio Bonito do Iguaçu - PR
22/03/2021 às 16:25
ID: 121377297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Comprei na loja eco caça e pesca, pelo Mercado Livre, duas mercadorias distintas, com valoees diferentes e entrega na mesma data. Acontece que no envio das mercadorias, trocaram as etiquetas, recebi a mercadoria mais barata como se fosse a de maior valor. No decorrer dos dias era pra ter recebido a outra mercadoria de valor maior, oque não aconteceu devido a transportadora perder meu pacote. Entrei em contato via Whatsapp com a loja e ficaram de me repassar a diferença do valor assim que o Mercado Livre fizesse o estorno da compra e do valor, oque ocorreu, mas a loja não me responde mais e não me repassou o valor da diferença. Seria mais íntegro a loja me mandar o produto e eu pagava a diferença do valor real do produto, mas nem isso. Fiquei no prejuízo pois não recebi a mercadoria e a loja visualiza minhas mensagens e não responde. Total abuso e descaso com o cliente.