Empresa não consegue fazer estorno de valor

Não respondida
Guarulhos - SP
20/05/2025 às 17:10
ID: 217572663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma caçamba de entulho para a empresa Eco Entulho LTDA CNPJ ***** orçamento foi de R$ 279,99 pago via Pix, com entrega prevista para 14h. Como a caçamba não chegou, entrei em contato e fui informada que ainda havia o valor de frete (não mencionado no orçamento). Solicitei a devolução do valor já pago e começaram os problemas. Não podiam fazer Pix de volta, então encaminharam 5 códigos diferentes, dizendo ser de reembolso, mas TODOS estavam como Débito (ou seja, pagamento novamente). Estou com a conta com saldo negativo, e sem qualquer resposta por parte da empresa, que já não atende mais as ligações. No total, foi debitado INDEVIDAMENTE R$2559,98.
Estando a conta, R$400,00 negativada, gerando juros.
A empresa simplesmente não responde às ligações.