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Aracaju - SE

26/06/2023 às 15:01

ID: 167104205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu tenho um contrato com a empresa para a remoção de resíduo hospitalar, porém sempre que tento um contato com a empresa para conseguir um boleto atualizado, é um descaso e um burocracia interminável. Eles sempre te aconselham a entrar em contato com um número novo que te passam, eles demoram horas ou dia pra responder, enquanto isso os dias vão passando e incidindo juros sobre a fatura e aumentando o valor da parcela mensal. Sempre que entro em contato é a mesma situação, levam dias pra responder, é como o telefone da empresa ficasse guardado em uma gaveta, eles respondem uma palavra e passam mais dias para responder uma outra frase, enquanto isso os juros aumentam e quem sabem talvez, depois de duas semanas tentando falar com eles sem sucesso, uma hora alguém acabe enviando a fatura. É estressante e demanda tempo ficar todo mês nessa mesma situação para emitir um boleto, atendimento ao cliente com péssima eficiência e qualidade.