Duplicidade do valor na fatura deste mês

Question

Esse mês o eco Memorial cobrou o mesmo valor de 71.86 duas vezes, porém a gente liga para reclamar não atende e desliga o telefone Quando é a vez de ser atendido e quanto ao WhatsApp simplesmente ignoram ao ponto de depois dizer que o tempo ultrapassou. o tempo limite, e a gente fica sem contato. Aí eu pergunto como é que a gente vai resolver uma situação que eles mesmos criaram e como é que fica a situação da cobrança abusiva, eu vou pagar duas vezes o mesmo valor. Absurdo. Tem que colocar alguém para atender e se explicar,pois cobrar duas vezes o mesmo valor para a fatura de junho é um absurdo.