Problemas com cobrança e atendimento ineficiente

Question

Estou com um problema na cobrança do plano no cartão de crédito, fica dando compra recursada, sendo que o cartão tem limite. ja falei com a atendente da central do número que vocês oferecem. ela falou que ia atualizar o dados do cartão, so que o problema persiste. ja estou ficando estressada, pois ja entrei em contato novamente pra relatar o problema e não estão respondendo. enquanto isso a multa ta correndo.
E sem falar que querem empurrar pra pessoa pagar avista, alegando que no próximo mês vai ta resolvido. como vai ser resolvido se a do mês passado foi do mesmo jeito? e era por causa de um erro que vocês tinham cometido por colocar errado as informações do cartão.
so quero que seja resolvido, senão vou ter que cancelar.