ECO RIO TINTAS

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Jacarezinho - PR

08/01/2024 às 15:06

ID: 179954275

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- Adquiri o produto EcoGranile (revestimento para o piso) com a promessa de fácil instalação e conforto térmico do revestimento.

- Ao instalar percebemos que a quantidade do produto não seria suficiente para cobrir a área, apesar da compra de 10% a mais, porém percebemos que o produto estava esquentando mais que qualquer outra superfície da obra, não apresentando conforto térmico nenhum, além do que a instalação não é fácil como o anunciado.

- Ao fazer as medições de temperatura percebemos que a temperatura do EcoGranile é equivalente ao do asfalto.

- Medições:
Foto 3: Ecogranile: 53,6 C (não é possível ficar descalço no área)
Foto 4: Piso Cerâmico Semi Gres: 45,6 C (conforto térmico, é possível ficar descalço na área)
Foto 5: Asfalto: 53,2 C (não é possível ficar descalço no área)

- Tentamos resolver diretamente com a empresa, porém não há resposta para o procedimento de devolução do produto.

- A empresa apenas se propõe a dar mais informações para nova aplicação do produto, insistindo na tese do rendimento baixo do produto por falha na instalação, mas não aborta sobre a temperatura.

Pedido: Mais um vez solicito o início do procedimento para devolução do produto e o estorno do valor pago, visto que o produto não serve para os fins pretendidos e não atende as especificações da venda, principalmente, em relação ao conforto térmico.