O que aconteceu
Estou profundamente insatisfeito e indignado com a postura desta construtora. Desde a entrega do empreendimento, somos tratados com total descaso, como se fôssemos incapazes de exigir o que nos foi prometido. Venderam um projeto, mas entregaram algo completamente diferente, ignorando os compromissos assumidos e o respeito mínimo aos proprietários.
Desde março enfrentamos inúmeros problemas, um atrás do outro, sem que a construtora demonstre qualquer real intenção de resolvê-los. Agora, para agravar ainda mais a situação, descobrimos que o condomínio sequer possui muro próprio simplesmente utilizaram o muro do vizinho, como se isso fosse aceitável. E a resposta que recebemos é um verdadeiro absurdo: Não iremos fazer, podem procurar seus direitos.
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4Interações da reclamação
Eco Vila Incorporadora respondeu
25/09/2026 às 09:20
Prezado Sr Igor,
Informamos que os questionamentos apresentados à época foram devidamente analisados pela construtora, tendo sido prestados os esclarecimentos pertinentes e adotadas as providências cabíveis em relação às questões mencionadas.
Quanto ao muro, a situação foi esclarecida e tratada pela construtora conforme as condições do empreendimento e os documentos técnicos aplicáveis.
Em relação ao envidraçamento das sacadas, esclarecemos que o empreendimento possui solução compatível com as especificações e normas aplicáveis, sendo que as unidades do condomínio contam, inclusive, com instalações de envidraçamento realizadas de acordo com os critérios estabelecidos.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o atendimento aos nossos clientes, permanecendo à disposição por nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Eco Vila Incorporadora