Problemas de infraestrutura e falta de resolução no Eco Vila Flamboyant
Respondida
Sumaré - SP
04/03/2026 às 11:01
ID: 242283517
200 moradores do Eco Vila Flamboyant estão passando por algumas situações decepcionantes com o empreendimento dessa empresa, que é novo (com aproximadamente três anos). Entre os problemas mais graves está a área de lazer, que apresenta infiltração em todas as partes do telhado, tendo degradado tanto a estrutura interna quanto todos os forros, que apresentam infiltração visível. Diante da irresponsabilidade da incorporadora em priorizar o tema, existe o risco de que a situação se agrave ainda mais, podendo gerar problemas estruturais (há, inclusive, a suspeita de que uma casa existente no local tenha sido reaproveitada).
Além desses problemas, em diversos pontos do estacionamento existem afundamentos, além de inúmeras trincas e fissuras em vários locais (apartamentos, paredes externas, fachadas e outros).
A cada dia surgem novos problemas, e as últimas negociações já se arrastam há meses, sem uma aparente preocupação com a resolução das questões apresentadas.
A última atualização foi o envio de uma minuta considerada humilhante, contemplando apenas pontos que beneficiam a Incorporadora.
Não recomendo que ninguém faça negócios em nenhum empreendimento dessa empresa, pois demonstra zero respeito com os clientes, com base nas soluções propostas até o momento.
A baixo disponibilizei fotos para que analisem a qualidade da empresa.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:55
Sr Raphael,
A Eco Vila Incorporadora esclarece que tomou ciência formal das solicitações relacionadas aos itens de manutenção das áreas comuns do empreendimento Eco Vila Flamboyant apenas em 06/01/2026, data em que foi aberto o chamado pelo condomínio por meio do canal oficial destinado ao registro de solicitações de manutenção. Até esse momento, não havia qualquer registro formal dessas ocorrências junto à incorporadora.
Desde o recebimento da solicitação, nossa equipe iniciou contato com a administração do condomínio para tratar os apontamentos apresentados e alinhar os procedimentos necessários para a realização das análises técnicas no local.
Ressaltamos que as demandas relacionadas às áreas comuns devem ser tratadas diretamente com a administração do condomínio, responsável pela gestão e representação coletiva dos moradores. Dessa forma, as tratativas técnicas e administrativas são conduzidas junto à administração condominial.
No momento, permanecemos no aguardo do retorno da administração do condomínio para dar continuidade às tratativas e viabilizar as verificações técnicas necessárias, bem como o eventual andamento das manutenções.
A incorporadora permanece à disposição para seguir com as tratativas de forma transparente e responsável, dentro dos critérios técnicos e contratuais aplicáveis, assim que houver o alinhamento com a administração condominial.
Atenciosamente,
Eco Vila Incorporadora