Realizei exame diferente do solicitado e a Ecoar não resolveu

Exame realizado de forma diferente do solicitado no pedido médico

Agendei um exame na Ecoar Medicina Diagnóstica e enviei previamente o pedido médico pelo canal de atendimento da empresa.

No dia do atendimento, fui informada de que o exame realizado não correspondia ao que havia sido solicitado no pedido médico. A situação só foi percebida durante o atendimento, quando questionei se todos os itens solicitados haviam sido contemplados.

Entrei em contato posteriormente com a empresa para solicitar uma solução, mas, até o momento, o problema não foi resolvido.

O que considero inadequado é ter realizado e pago por um exame sem que a solicitação médica enviada previamente tivesse sido devidamente conferida e atendida.

Solicito que a empresa reveja o caso e apresente uma solução, sem que eu tenha que arcar novamente com custos decorrentes dessa falha no atendimento.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema.