Reclamação de Qualidade Produto Fubá Orgânico Lote 062635
Não respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 10:05
ID: 253479499
Prezados, bom dia.
Sou consumidora dos produtos Ecobio há 2 anos e sempre apreciei a qualidade do fubá de milho orgânico da marca.
No entanto, adquiri recentemente 5 pacotes deste produto (Lote: 062635 / Validade: 30/09/26) e constatei que o produto não estava apto para consumo.
Ao abrir as duas primeiras unidades, notei que o produto apresentava uma coloração esbranquiçada e um sabor rançoso, características totalmente diferentes do padrão de qualidade ao qual estou acostumada.
Como ainda possuo as outras 3 unidades lacradas do mesmo lote, gostaria de solicitar a substituição ou ressarcimento destes itens. Tenho fotos do produto e da embalagem, caso precisem de evidências adicionais para a análise do controle de qualidade de vocês, ou retirar os mesmos. Aguardo retorno.