ATENDIMENTO 0
Resolvido
Uberlândia - MG
12/12/2024 às 22:05
ID: 204520967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei várias mensagens por conta de uma missão (falaram que iriam dar ******* pontos por recarga). Não caíram os pontos após a recarga e tentei entrar em contato via WhatsApp e Chat (ambos não possuo resposta alguma). Se não obtiver resultado essa reclamação, irei entrar em contato com o PROCON!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2024 às 14:51
Olá!
Conforme os dados recebidos da empresa de transporte referente ao cartão cadastrado em sua conta não foi realizado durante o período de vigência da missão recarga de acordo com a regra proposta.
Caso ainda tenha alguma dúvida em relação à sua manifestação, solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso atendimento para que possamos auxiliá-lo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Atendimento Ecobonuz.
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 15:23
Foram feitas três recargas após a aceitação da missão, no aplicativo não limitava a forma que a recarga deveria ser feita, logo, recarreguei via PIX no site da UberTrans!
Tentei entrar em contato e encaminhei até as imagens para confirmar as recargas durante o período de vigência da missão.
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 11:51
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8