O que aconteceu
Comprei pelo Mercado Livre, a transportadora Ecoexpress diz que entregou no dia 06/10, mas eu não recebi nada.
O problema é que:
- O documento de quem teria recebido é o número 5582365, que é inválido e não existe.
- Minhas câmeras de segurança provam que nenhum entregador esteve na minha casa.
- Falei com o atendimento da transportadora pelo WhatsApp, responderam apenas uma vez dizendo que iam verificar e sumiram, sem dar nenhuma resposta ou comprovante real.
Como a transportadora insiste que entregou, o Mercado Livre não quer me estornar o dinheiro.
Exijo o reembolso imediato do meu valor ou a entrega correta do produto. Aguardo uma solução.