O que aconteceu
Adquiri uma EcoFlow River 3 Plus 270Wh 127V-BR em 26/02/2026 pela Amazon. O equipamento apresentou defeito na saída AC, exibindo erro 501 (Overload) mesmo sem carga conectada. Entrei em contato com o suporte da EcoFlow/Distribuidora por WhatsApp e e-mail, conforme orientação do vendedor, porém não obtive qualquer resposta. O produto encontra-se dentro do prazo de garantia e solicito atendimento para reparo ou substituição do equipamento. Possuo nota fiscal, número de série, fotos e vídeos comprovando o defeito.