O que aconteceu
O atendimento da EcoGarden antes da compra é ótimo, mas basta você efetuar o pagamento que a comunicação fica péssima! Além da demora em responder, uma pessoa muiro despreparada, que desconhece o que a própria empresa disponibiliza contratualmente, passa a fazer o pós venda.
Ao efetuar a compra, fui informada que o frete era de 17 dias. Mesmo considerando dias úteis para esse prazo (o que obviamente deveria ter sido informado, e não foi), a pessoa do pós venda comunica que os produtos estão "em fase de produção".
ABSURDO!!!!! Isso não foi o combinado!
Em nenhum local o site informa que os produtos não são a pronta entrega e muito menos cita essa fase de produção antes de contar o prazo de entrega. E a própria política de frete informa que o prazo de 17 dias é definido no ato da compra e para entrega dos produtos.
Sigo sem os produtos e sem qualquer previsão de recebê-los.
Se não quiserem se aborrecer, não comprem na EcoGarden.