O que aconteceu
Prezados senhores,
a falta de profissionalismo da Ecograf me surpreendeu. Mais a falta de funcionários capacitados a trabalhar com atendimento ao cliente. Fiz um pedido de estorno de uma compra feita via celular ( dia 20/03/24) e o pedido foi realizado no dia 02 de abril de *******. Antes queriam que eu cancelasse a compra por vias próprias ( nunca ouvir falar disso) e disse que se não fizesse eu teria que pagar a taxa de cancelamento do cartão da empresa. Após o cancelamento, me fizeram pagar mediante chantagem mais de 10 % do valor da compra. E ainda mediante ameaça a própria funcionária da EcoGraph, q disse: que se eu não pagasse, ela teria que pagar a taxa de cancelamento do cartão q excessivamente foi feita no tempo errado. Esse tipo de conduta ao consumidor, nos faz verificar que existem muitas empresas que mal sabem o direito do consumidor.