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São Paulo - SP

01/01/2025 às 00:11

ID: 206032139

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A pior experiência que já tive foi neste hotel.
Fomos para passar a virada do ano mas quando chegamos para realizar a ceia não estava condizente com oq está no cardápio, fomos indagar o dono do hotel, que por sinal e de uma péssima educação, grosseiro e posso dizer até violento, fomos literalmente expulsos do hotel.
Logo nos deparamos com um grupo grande de pessoas que também estavam indignados com oq foi oferecido na ceia. Foi caso de polícia, pós além de nos expulsarem não devolveram nossa dinheiro. Fomos literalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Chamamos a polícia e foi feito um B.O, vamos na justiça para cobrar o que seria só nosso direito.
Propaganda enganosa e danos morais.
Fora tudo isso, tivemos vários quedas de energia, cobertores mau cheirosos, hidro massagem suja, quarto cheio de pernilongos e ainda tinha um vazamento na pia do banheiro da suite.

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Consideração final do consumidor

21/02/2025 às 11:59

A pior experiência

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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