Acompanhamento de pedido

Sra. Michele, bom dia!

Em resposta à ******* através do site Reclame Aqui, enviamos mensagem privada em seu e-mail, em casos de dúvidas por favor responda na mesma mensagem.

A atuação da Ouvidoria está pautada na ética, imparcialidade, rapidez e bom senso para garantir que os nossos clientes tenham as suas situações resolvidas de forma justa. Além disto, internamente re-comendamos mudanças em processos de melhoria contínua, influenciando e apoiando os gestores, para que a organização tome a decisão mais correta e de acordo com os direitos dos consumidores.

Com a finalização desse atendimento você terá a oportunidade de avaliar a atuação da Ouvidoria durante toda a solução. Pedimos por favor, que você responda a pesquisa de satisfação do Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para meu atendimento!

Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Lorena Gomes

Ouvidoria – Ricardo Eletro